Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů:
Ing. Nikola Drnková
IČO: 09999035
Sídlo: Na Homoli 484, Nová Ves, 250 63
E-mail: info@lufactory.cz

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při vyřízení objednávky v e-shopu zpracováváme: jméno a příjmení, doručovací/fakturační adresu, e-mail, telefon a obsah objednávky (zvolené zboží, doprava, platba, poznámka).

Při odeslání kontaktního formuláře zpracováváme: jméno, e-mail a obsah zprávy.

Při odeslání formuláře pro odstoupení od smlouvy zpracováváme: jméno a příjmení, e-mail, adresu, číslo objednávky, datum obdržení zboží a označení zboží.

Pokud si necháte poslat upozornění, až bude zboží znovu skladem, zpracováváme váš e-mail a produkt, o který máte zájem.

Pokud po vyřízení objednávky odešlete hodnocení, zpracováváme hodnocení (hvězdičky), komentář a jméno uvedené v objednávce. Po schválení se hodnocení zveřejní na webu spolu s tímto jménem.

Při odeslání kteréhokoliv formuláře na webu zpracováváme IP adresu vašeho zařízení, a to výhradně pro ochranu před zneužitím formulářů (omezení počtu odeslání z jedné adresy).

Web lufactory.cz nepoužívá žádné cookies pro sledování ani marketing. Obsah košíku se ukládá pouze lokálně ve vašem prohlížeči (localStorage) a na naše servery se odesílá až v okamžiku odeslání objednávky.

2. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje z objednávky zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy (vyřízení a doručení objednávky, komunikace o jejím stavu) — právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje z kontaktního formuláře zpracováváme na základě oprávněného zájmu vyřídit váš dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje z formuláře pro odstoupení od smlouvy zpracováváme k vyřízení odstoupení na základě plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

E-mail pro upozornění na naskladnění a údaje z hodnocení zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který udělujete odesláním formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem na info@lufactory.cz.

IP adresu zpracováváme na základě oprávněného zájmu na ochraně webu před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje z vystavených daňových dokladů zpracováváme po dobu vyžadovanou zákonem (viz níže) na základě plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3. Doba uchovávání

Osobní údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a dále po dobu vyplývající z právních předpisů (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let). Zprávy z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 12 měsíců.

E-mail pro upozornění na naskladnění a hodnocení uchováváme do odvolání souhlasu. IP adresy pro ochranu formulářů uchováváme nejdéle 24 hodin.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme předat těmto zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:

  • Zásilkovna s.r.o. — při zvolení dopravy Zásilkovnou (na výdejní místo nebo na adresu),
  • PPL CZ s.r.o. — při zvolení dopravy PPL (na výdejní místo nebo na adresu),
  • Cloudflare, Inc. — provoz webu a databáze objednávek (hosting),
  • Resend, Inc. — odesílání e-mailů (potvrzení objednávky, odpovědi na formuláře),
  • účetní — v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví.

Mapa na hlavní stránce se z Map Google (Google Ireland Limited) načte až poté, co na ni kliknete; teprve tehdy Google získá vaši IP adresu a údaje o vašem prohlížeči a zpracovává je podle svých zásad ochrany soukromí. Bez kliknutí se Googlu nic neposílá.

Společnosti Cloudflare, Inc. a Resend, Inc. sídlí v USA, osobní údaje se proto mohou předávat mimo EU/EHP. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Totéž se týká Googlu, pokud mapu zobrazíte.

Osobní údaje nepředáváme žádným třetím stranám za účelem marketingu.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných či neúplných údajů,
  • na výmaz osobních údajů (pokud to neomezují jiné právní povinnosti, např. archivace daňových dokladů),
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@lufactory.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).